联系我们：多种联系方式一览
传奇私服推荐平台重视每一位玩家与开服商的沟通需求。无论你是想反馈某款新开传奇私服的异常情况、举报钓鱼网站、申请开服商合作，还是对平台内容提出建议，都可以通过以下渠道联系我们。为提高处理效率，请根据问题类型选择对应渠道。
玩家反馈邮箱
邮箱：[email protected]
适用：服务器异常反馈、钓鱼网站举报、评测内容纠错、账号相关问题。
开服商合作邮箱
邮箱：[email protected]
适用：申请推荐位、提交开服信息、线路与资质审核对接。
客服热线
电话：400-000-0000（占位信息，请以平台实际公示为准）
服务时间：周一至周日 09:00—22:00。
在线客服
平台右下角在线客服窗口，服务时间 09:00—24:00，支持文字与截图提交，平均响应时间约3分钟。
办公地址
地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦X层（占位信息）
来访请提前预约，以便安排对接人员。
工作时间与服务承诺
平台客服团队实行轮班制，在线客服覆盖每日09:00至24:00，邮件与工单为7×24小时接收，工作日内的邮件一般在4小时内回复，节假日不超过24小时。开服商合作类邮件因涉及资质审核，通常在1—2个工作日内给出初步答复。
我们的服务承诺包括：
- 举报必查：所有钓鱼网站、木马登录器举报，安全风控组在收到后2小时内启动核查，确认后立即下架相关推荐并公示提示。
- 纠错必改：开服时间、版本类型、线路信息等错误反馈，核实后当日修正。
- 合作透明：开服商合作审核标准公开，不收取"排名买断"费用，推荐排序仍以口碑与存活率为主要依据。
- 隐私保护：玩家提交的联系方式仅用于问题处理，不对外披露，详见隐私说明页面。
各部门与业务线联系指引
| 业务类型 | 对接部门 | 联系渠道 | 响应时效 |
|---|---|---|---|
| 服务器异常/关停反馈 | 开服监测组 | [email protected] | 4小时内 |
| 钓鱼网站/木马举报 | 安全风控组 | 在线客服 + 举报邮箱 | 2小时内启动核查 |
| 评测内容纠错 | 版本评测组 | [email protected] | 当日处理 |
| 开服商合作申请 | 商务合作部 | [email protected] | 1—2个工作日 |
| 充值纠纷协助 | 玩家服务组 | 在线客服 | 即时响应 |
| 媒体与内容转载 | 内容运营部 | [email protected] | 2个工作日 |
若不确定问题归属哪个部门，可统一发送至 [email protected]，由客服组转派对应团队处理。
常见问题与快速解答
Q1：我发现某个新开传奇私服跑路了，怎么反馈？
请将服务器名称、开服时间、关停表现（无法登录/官网失联/客服消失）发送至 [email protected]。核实后我们会在平台标注该服状态，并更新开服商信誉档案，避免更多玩家踩坑。
Q2：如何申请把我的传奇私服收录到平台？
请通过 [email protected] 提交服务器名称、版本类型、开服时间、线路地区、官网地址与客服联系方式。我们会在1—2个工作日内进行资质与稳定性初审，通过后进入试运行观察期。
Q3：平台会收取推荐费用吗？
平台对基础收录不收取费用。部分展示位可能涉及商业合作，但均会明确标注，且不影响基于玩家口碑与存活率的自然排序。任何以"付费保排名"名义的承诺均不代表平台官方立场。
Q4：我的账号在某个私服被盗，平台能帮忙找回吗？
平台不运营具体游戏服务器，无法直接操作游戏账号数据。但我们可协助联系该服客服，并提供防骗与账号安全建议。若涉及充值诈骗，建议同时保留证据并向相关平台举报。